欢迎来到帮助中心！
这里汇总了用户在使用过程中遇到的常见问题和解决方案，包括节点无法连接、流量查询、客户端配置、订阅更新等内容。
📌 如果你是新手：强烈建议先阅读入门指南与配置教程，大部分问题都能在几分钟内解决。
📌 如果你遇到故障：可在本页查找相关排查方法，或使用关键词搜索。
📌 如果问题依然存在：请前往工单系统提交问题，我们会尽快为你处理。
不断更新中，建议收藏本页，第一时间掌握最新解决方法！
✅ 使用前请确认：
本地网络正常：可访问国内常用网站，如百度、淘宝。
系统干净：未同时运行多个代理软件，避免端口冲突。
浏览器无干扰插件：如广告屏蔽、隐私保护类插件。
正确断开连接：上次是否手动断开？直接关机可能造成残留问题。
是否更新过订阅？
订阅信息 = 节点列表
请确保在最近 7~30 天内 点击过“更新订阅”，并确认订阅成功。
是部分节点不可用，还是全部？
仅部分不可用：可能节点维护，建议切换其他线路。
全部不可用：大概率是本地配置或网络环境问题。
📊 账户状态检查：
流量是否用完？
登录用户中心查看剩余流量，或更新订阅刷新数据。
账号是否被封？
若可正常访问用户中心，则账号为正常状态。
进一步测试方法：
更换网络（如手机热点）测试能否连接
更换设备（手机/平板/另一台电脑）重试配置
根据测试结果判断：
换了网络/设备后可以使用：
→ 本地软件或配置问题，建议重新安装客户端，参照教程操作
→ 更换浏览器或关闭插件
换了也不行：
→ 请提交客服工单
附带以下信息以便快速协助：
客户端名称和版本
报错截图
已尝试的步骤
建议处理方式：
添加官网地址到浏览器书签（跳转后保持稳定）
使用推荐 DNS 或加速器访问
尝试清除缓存，或使用“无痕模式”访问
推荐使用方式：
下载我们的自建客户端（支持 Windows / Android）
只需登录账户，无需手动配置，打开即用！
→ 下载地址见官网首页或帮助中心
🔢 倍率说明
我们所有节点流量都是 1倍算，花多少流量就扣多少，没别的额外扣费。
剩余流量
流量用多少马上扣，登录账户能看到剩多少。
节点能连但网页打不开，先看看流量用完没。
节点测速
客户端有个测速功能，帮你找延迟低、跑得快的节点。
卡顿了换换节点就好，网络高峰拥堵是正常的。
UDP 支持
有些节点能用 UDP，玩游戏、视频通话会更顺畅。
用 Clash 的可以看节点是不是支持 UDP。
要玩游戏、开视频会议，选支持 UDP 的节点更好。
B套餐流量用完了，可以直接买新套餐，流量会自动重置，马上继续用，不用等。
支持套餐抵扣模式，升级或降级套餐时，旧套餐剩余金额会自动抵扣，帮你省钱。
安卓免 Root 的 SIM 卡国家码修改工具 Nrfr开源工具修改手机SIM卡到美日韩国家就可以了，搭配对于IP可以实现免拔卡刷TikTOK
请打开官网 https://www.sulink.world 重新导入最新订阅链接！
旧链接可能失效，导入新版后重启客户端再测试。
官网可能已被墙，需要挂代理才能访问。
你可以使用我们提供的备用节点进行连接，节点信息（vmess）如下：
vmess://ew0KICAidiI6ICIyIiwNCiAgInBzIjogIlx1OTAxRlx1OEZERVx1OTYzMlx1NTkzMVx1ODA1NFx1ODI4Mlx1NzBCOS53d3cuc3VsaW5rLndvcmxkIiwNCiAgImFkZCI6ICJzcGFyZS5zdWxpbmsud29ybGQiLA0KICAicG9ydCI6ICI4MDgwIiwNCiAgImlkIjogImNiNjJiYmM3LTMyNjYtNGVlNC1hYjAzLWJlMjQ0YjNhYjVkZCIsDQogICJhaWQiOiAiMCIsDQogICJzY3kiOiAiYXV0byIsDQogICJuZXQiOiAid3MiLA0KICAidHlwZSI6ICJub25lIiwNCiAgImhvc3QiOiAiIiwNCiAgInBhdGgiOiAiL2F6dXJlIiwNCiAgInRscyI6ICIiLA0KICAic25pIjogIiIsDQogICJhbHBuIjogIiIsDQogICJmcCI6ICIiDQp9
建议先用代理/VPN访问官网：https://www.sulink.world ，如有问题请联系群内客服。。